Política de privacidad
Responsable: DGSociedad SPA (DGMARKET), Profesor Juan Serrat 789, Castro, Chiloé. Contacto: WhatsApp +56 9 6246 5136.
Qué datos pedimos y para qué
Al comprar pedimos tu nombre, un correo o teléfono y, si eliges despacho, la región, la comuna y la dirección. El RUT es opcional. Los usamos para dos cosas:
- Tu pedido: prepararlo, cobrarlo, entregarlo, emitir la boleta y contactarte por él. Sin estos datos no podemos venderte.
- Medir nuestros anuncios en Meta (Facebook e Instagram) y Google, como se explica abajo. Esto es opcional: puedes pedir que no se haga.
El pago lo procesa Transbank (Webpay). No vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
Tu cuenta (entrar con Google)
Si entras con tu cuenta de Google, Google nos entrega tu nombre, tu correo y tu foto de perfil, y un número que identifica tu cuenta. No vemos tu clave ni publicamos nada a tu nombre. Los usamos solo para mostrarte tus compras y su seguimiento en «Mis compras» y para llenar tus datos al comprar. En «Mis compras» aparecen las compras hechas con tu cuenta abierta y las que hiciste antes con ese mismo correo. Puedes salir cuando quieras con el botón «Salir». Si quieres que borremos tu cuenta, escríbenos.
Con quién se comparten
- Bluexpress, si pides despacho: tu nombre, teléfono y dirección, para entregarte el paquete.
- Transbank, para cobrar: el número del pedido y el monto.
- Meta (Facebook e Instagram) y Google, para medir los anuncios, como se explica abajo.
No vendemos tus datos.
Cookies y medición de anuncios
Esta tienda usa el píxel de Meta y las etiquetas de Google (Analytics y Ads). Meta, Google y otros terceros pueden usar cookies y tecnologías parecidas para reunir información de tu visita a este sitio y a otros sitios, y usarla para medir y mostrar anuncios. Nosotros la usamos para saber qué páginas se visitan, qué se agrega al carrito y qué compras vienen de un anuncio.
Cuando se confirma una compra, la tienda también le informa a Meta el pedido desde nuestro servidor: los productos y el monto, y tu correo, teléfono, nombre y comuna convertidos en un código (hash SHA-256) que Meta compara con los datos de sus usuarios para saber si la compra vino de un anuncio. Junto con eso van la dirección IP y el navegador desde donde compraste, y las cookies de Meta. Esos datos técnicos se borran de nuestro sistema a los 30 días. Meta y Google tratan estos datos fuera de Chile.
Aparte de eso, la tienda cuenta cuántas veces se abre la ficha de cada producto por día, para saber qué se mira más. Ese contador solo guarda el código del producto y la suma del día: no usa cookies ni guarda nada que te identifique (tu IP se mira unos minutos, solo en memoria, para no contar dos veces la misma visita, y no se guarda).
Cómo pedir que no se usen tus datos para anuncios
- Al comprar, marca «No usar mis datos de compra para medir ni mostrar anuncios». Esa compra no se informa a Meta desde el servidor y el píxel y las etiquetas quedan apagados en ese navegador.
- O usa este botón, que hace lo mismo en este navegador:
- Para lo que ya compraste, escríbenos y lo sacamos.
- En Meta y Google puedes revisar y limitar los anuncios que ves: preferencias de anuncios de Meta, configuración de anuncios de Google y aboutads.info/choices. También puedes bloquear o borrar las cookies en tu navegador.
Cuánto tiempo guardamos los datos
Los datos del pedido se guardan mientras sean necesarios para la garantía, los cambios y las obligaciones tributarias. Los datos técnicos para medir anuncios (IP, navegador, cookies de Meta), 30 días. Los de tu cuenta (nombre, correo y foto de Google), hasta que pidas borrarla.
Tus derechos
Puedes pedir acceso a tus datos, corregirlos, borrarlos, bloquearlos, llevártelos u oponerte a que se usen para medir anuncios, escribiéndonos por WhatsApp. Te respondemos dentro de 2 días hábiles (Ley 19.628). Desde el 1 de diciembre de 2026 también puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales (Ley 21.719).